Jika coklat yang anda terima leleh atau rusak dan anda telah mengikuti packing yang kami sarankan maka kami akan mengembalikan pembayaran yang telah anda lakukan sebesar 80 % (jika coklat anda kembalikan kepada kami) atau sebesar 50% (jika coklat tidak anda kembalikan). Catatan: claim harus disertai dengan foto semua produk yang leleh/rusak.
Bagi yang ingin memesan coklat dalam jumlah banyak atau anda yang ingin bekerjasama (reseller) namun masih ragu dengan rasa coklat kami, maka anda bisa memesan tester (Rp. 15.000,00 plus ongkos kirim)
Untuk pemesanan souvenir pernikahan (min 300 pcs) jika anda telah membayarkan DP sebesar 50% maka anda akan mendapatkan free tester (khusus jawa dan bali)
Bagi yang ingin memesan coklat dalam jumlah banyak atau anda yang ingin bekerjasama (reseller) namun masih ragu dengan rasa coklat kami, maka anda bisa memesan tester (Rp. 15.000,00 plus ongkos kirim)
Untuk pemesanan souvenir pernikahan (min 300 pcs) jika anda telah membayarkan DP sebesar 50% maka anda akan mendapatkan free tester (khusus jawa dan bali)
Wilayah Surabaya, Gresik, Sidoarjo pengiriman menggunakan jasa kurir (one day service) besarnya ongkos kirim: Surabaya (Rp. 5000,00) Sidoarjo (Rp. 7000,00) Gresik (Rp. 8000,00) per kg, tambahan kg selanjutnya Rp. 800,00/kg. *untuk order diatas Rp. 150.000,00 bebas ongkos kirim.
Wilayah Jawa timur lain (misal lamongan, probolinggo, bondowoso, malang,dll) pengiriman menggunakan jasa Pandu Logistic (Rp. 5000,00/kg).lama pengiriman 1-2 hari. *untuk order diatas 250.000,00 bebas ongkos kirim)
Luar propinsi (wilayah jawa dan bali) pengiriman menggunakan Jasa Pandu logistic, Tiki, JNE, Sakura Travel. Lama pengiriman 1-2 hari. Besarnya biaya pengiriman tergantung kota tujuan, sebagai contoh anda bisa lihat histories pengiriman yang pernah kami lakukan.
Luar pulau (Kalimantan, Sumatra) pengiriman menggunakan Pandu logistic, Tiki,JNE, Buana Raya (Kalimantan). Waktu pengiriman terlama 3-4 hari,jika lebih dari itu maka kami anjurkan untuk menggunakan jasa cargo (port to port) dan anda ambil pesanan di bandara terdekat,misal (aceh, medan, pontianak, dll)